1.嚴選商品
我們追求有格調品味的深度流行，同時也嚴選優質商品。我們嚴選最優質商品、最合理價格、最貼心服務，讓您享有一個愉快舒服的網路購物環境。
2.貼心宅配
在您成功訂購商品之後，系統即會自動處理您的訂單，透過便利迅捷的出貨流程，您可在7個工作日內收到或取得商品。
3.付款機制
為了讓您享受更安全方便的購物環境，且因應商品類型的區別，我們提供了下述多樣化的付款方式：
1. 信用卡
2. 網路ATM
3. 電匯或金融卡轉帳
4.7天免費鑑賞
您在收到商品後可享有7天的免費鑑賞期，部分特殊商品的鑑賞期及退換貨規定以商品規格頁說明為準，例如：特別註明之商品，拆封後不得退貨，還務必請您留意相關商品說明，除以上類型商品外，您均可享有7天的免費鑑賞期，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、若欲進行退貨動作時（請依照退貨程序辦理退貨），提醒您~敬請保持原商品外包裝及商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
5.親切客服
為您服務是我們的榮幸，我們完全依照消費者保護法規定保障消費者權益，更希望帶給您貼心、安心的客戶服務。若您有任何問題或建議，請隨時來信【客服信箱】，我們將儘快於最短的時間內回覆您。
6.退換貨程序
(1)換貨程序
| 換貨政策 |
justgogo服務態度專業謹慎，訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好，唯長途送貨旅程或會引致產品變質或損毀。如您的產品收到時有損毀，請按照「退換貨程序」退回產品。
我們會根據您訂單的送貨方式，安排再次運送貨品，而且不會加收任何運費。
如遇退回的貨品已經售完，我們會將貨品的退款退回給您。
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| 換貨程序 |
請先下載「退換貨申請表」，並請填妥訂單編號、基本資料、貨品資料及換貨原因，寄送至客服信箱申請辦理換貨。在收到我們的確認辦理的mail後，即可開始辦理換貨作業：
請將原商品寄回「justgogo客服部」，待我們收到後將會儘速為您處理，為快速完成【換貨】作業，還請您協助配合：
(1).準備物品：
請您務必將商品及完整包裝，連同配件、贈品，以原寄送時包裝再予以原封備妥。（請勿直接讓商品外盒粘貼宅配單或於外盒上書寫文字）。
(2).商品寄回：
請您將商品寄至【台北市信義區東興路41號9樓justgogo客服部收】。
(3).退還郵資：
．如果您因個人因素要求辦理退貨時：郵資部份您必須自行負擔，且不退回處費。
．商品有瑕疵或配送錯誤時，請於原商品寄回justgogo客服部時同時附上郵資證明單，
justgogo將退回您代墊的郵資。
(4). 重新配送：
待我們收到你欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。
《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》
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(2)退貨程序
| 退款政策 |
請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不予退換或退款，justgogo網站亦不會負責將貨品退回。
在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不予退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。
如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。
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| 退貨程序 |
很遺憾！本樣商品不合您所需，我們將儘速為你做【退貨】處理以保障您的權益，為快速完成【退貨】作業，還請您協助配合：
請先下載「退換貨申請表」，並請填妥訂單編號、基本資料、貨品資料及退貨原因，寄送至客服信箱申請辦理退貨。在收到我們的確認辦理的mail後，即可開始辦理退貨作業，並歡迎您重新訂購您所需要之商品：
(1).準備物品：
請您務必將商品及完整包裝，連同配件、贈品及隨發票所附之折讓證明單，以原寄送時包裝再予以原封備妥。（請勿直接讓商品外盒粘貼宅配單或於外盒上書寫文字）。
(2).商品寄回：請您將商品寄至
【台北市信義區東興路41號9樓justgogo客服部收】。
(3).退還郵資： 請同時附上郵資證明單以利我們退還您所代墊的郵資費用。
．如果您因個人因素要求辦理退貨時，郵資部份您必須自行負擔，且不退回處理費。
．商品有瑕疵或配送錯誤要求辦理退貨時，請同時附上郵資證明單，justgogo將退回您代墊的郵資。
(4).退款：
（若您為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。因銀行處理時效約5至7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。）
若您採用其他方式付款，後續款項將以支票方式退還款項及您所代墊之郵資，退款支票將寄送至您個人資料中之聯絡地址（若您欲寄送至其它地址，請至會員中心變更您個人資料），請您務必確認。
提醒您：退款支票乃指＜宅配資料中原留姓名＞之劃線即期支票，禁止轉讓背書！
故請您務必留下您的真實姓名以免支票因姓名不符而無法順利存入；若因原留姓名有誤需修改支票抬頭時，為確保會員權益，會員需提供身份證影本以利更名，不便之處，敬請見諒！
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| 不可退回的產品 |
對不起，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨換貨服務：
．產品收貨期已超過7天。
．產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
．產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
．任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
．任何免費贈品及試用裝禮品。
．如任何爭議，justgogo保留最終決定權不得議異。
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